سياسة الخصوصية
إخلاء المسؤولية وحماية حوكمة البيانات
تلتزم منصة الخدمات العامة الأردنية الرئيسية (PSJ) بأعلى معايير الأمان والشفافية التقنية داخل المملكة الأردنية الهاشمية. تم وضع هذه السياسة لتوضيح الحدود القانونية الصارمة للمنصة الأم وطبيعة المعالجة اللحظية المؤقتة للبيانات.
1. طبيعة المنصة الرئيسية (التوجيه المركزي)
إن المنصة الرئيسية (PSJ الأم) تعمل كشبكة توجيه برمجية (Routing Grid) مهمتها الأساسية الربط الجغرافي وتوزيع المستخدمين على المنصات الفرعية التابعة للمحافظات. بناءً على ذلك، فإن المنصة الرئيسية لا تقوم بجمع أو تخزين أو أرشفة أي بيانات شخصية للمتصفحين بشكل دائم، وينتهي دورها بمجرد انتقال المستخدم إلى منصة المحافظة المستهدفة.
2. المعالجة اللحظية المؤقتة لبيانات الطلبات
في حال قيام المستخدم بتقديم طلب مباشر عبر المنصة لتنفيذ خدمة معينة، فإننا نضطر لجمع بعض المعلومات الأساسية اللحظية (مثل الاسم، رقم الهاتف، وعنوان التوصيل) لغرض وحيد وهو **إتمام الخدمة وإيصال الطلب** بنجاح. تلتزم المنصة بحذف هذه البيانات والتخلص منها فوراً وبشكل نهائي من قواعد البيانات بمجرد اكتمال تسليم الطلب ونهاية الخدمة، ولا يتم الاحتفاظ بها لأي غايات أرشفة أو تتبع مستقبلي.
3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وبيانات التتبع
تعلن المنصة الرئيسية لـ PSJ بشكل قاطع أنها **لا تستخدم، ولا تحتفظ، ولا تزرع** أي ملفات تعريف ارتباط (Cookies) خاصة بها لتتبع سلوك المستخدمين أو تخزين بيانات تصفحهم داخل النظام. تصفحك للمنصة الأم آمن ومجهول الهوية بالكامل ولا يترتب عليه أي تسجيل رقمي دائم.
4. إخلاء المسؤولية عن المنصات الفرعية (المحافظات)
بما أن المنصة الرئيسية مستقلة في وظيفتها التنظيمية عن البوابات التنفيذية للمحافظات، فإن المنصة الأم **تخلي مسؤوليتها القانونية والبرمجية الكاملة** عن أي ممارسات، أو سياسات، أو معاملات مالية وتجارية تتم داخل المنصات الفرعية التابعة للمحافظات الاثنتي عشرة. يخضع المستخدم لسياسة الاستخدام والشروط الخاصة بكل محافظة فرعية على حدة بمجرد الانتقال إليها.
5. إعلانات شبكات الطرف الثالث (Google AdSense)
تتعامل المنصة مع شبكات إعلانية دولية كطرف ثالث (وعلى رأسها شركة Google) لعرض الإعلانات المخصصة والمطابقة لسياسات المحتوى. قد تستخدم هذه الشبكات ملفات تعريف ارتباط خاصة بها (مثل ملف Cookie DART) لتقديم إعلانات بناءً على اهتمامات المستخدمين أثناء تصفح شبكة الإنترنت. يخضع هذا النشاط الإعلاني لسياسات الخصوصية المستقلة الخاصة بشركة جوجل ولا تملك المنصة الرئيسية أي سلطة برمجية أو مسؤولية قانونية تجاه البيانات المعالجة من قبلهم.